Politica di Rimborso

loravionexar - Piattaforma di Fotografia Documentaria

Politica in vigore dal 1° Gennaio 2025
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Condizioni Generali per il Rimborso

loravionexar si impegna a garantire la soddisfazione dei propri studenti e clienti. La nostra politica di rimborso è stata progettata per essere equa e trasparente, offrendo protezione sia agli studenti che alla nostra comunità educativa.

Periodo di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati: 30 giorni dalla data di acquisto per tutti i corsi e programmi educativi.

I rimborsi sono concessi esclusivamente per i seguenti motivi validi:

  • Insoddisfazione per la qualità del contenuto educativo
  • Problemi tecnici irrisolvibili che impediscono l'accesso ai materiali
  • Cancellazione del corso da parte di loravionexar
  • Circostanze personali eccezionali documentate
  • Errori di fatturazione o addebiti duplicati
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Processo di Richiesta Rimborso

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Contatta il Supporto
Invia una richiesta dettagliata a info@loravionexar.com specificando il motivo del rimborso e fornendo il numero d'ordine.
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Valutazione della Richiesta
Il nostro team esaminerà la richiesta entro 48 ore lavorative e potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva.
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Approvazione e Elaborazione
Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.
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Conferma di Rimborso
Riceverai una conferma via email con i dettagli del rimborso elaborato e i tempi di accredito previsti.
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Tipologie di Rimborso

Rimborso Completo

Concesso entro 7 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di giustificazione. Nessuna penalità applicata.

Rimborso Parziale

Applicato dal 8° al 30° giorno per corsi parzialmente fruiti. L'importo viene calcolato in base al contenuto non ancora visualizzato.

Credito Formativo

Alternativa al rimborso monetario, valido per 12 mesi, utilizzabile per qualsiasi corso o programma loravionexar con valore pari o superiore.

Rimborso per Cancellazione

Rimborso automatico del 100% in caso di cancellazione del corso da parte di loravionexar, con possibilità di trasferimento gratuito ad altro corso.

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Esclusioni e Limitazioni

Alcune situazioni non sono coperte dalla nostra politica di rimborso standard:

Attenzione: I seguenti scenari non danno diritto al rimborso completo e potrebbero essere soggetti a penalità amministrative.
  • Richieste oltre i 30 giorni dalla data di acquisto
  • Corsi completati al 100% del contenuto disponibile
  • Violazioni dei termini di servizio o comportamenti inappropriati
  • Cambi di idea dopo aver scaricato materiali digitali esclusivi
  • Problemi tecnici causati dall'attrezzatura dell'utente
  • Rivendita o condivisione non autorizzata dei contenuti

Per situazioni eccezionali non coperte da questa politica, loravionexar si riserva il diritto di valutare caso per caso, tenendo sempre conto delle esigenze specifiche del cliente e delle circostanze particolari.

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Metodi di Pagamento e Tempistiche

I rimborsi vengono elaborati rispettando i seguenti tempi e modalità:

Carte di Credito/Debito

5-10 giorni lavorativi per l'accredito, a seconda dell'istituto bancario. Il rimborso apparirà nell'estratto conto successivo.

PayPal

2-3 giorni lavorativi per l'accredito sul conto PayPal. Notifica immediata via email una volta elaborato.

Bonifico Bancario

7-14 giorni lavorativi per bonifici nazionali, 10-21 giorni per bonifici internazionali. Richiesti dati bancari aggiornati.

Portafogli Digitali

1-5 giorni lavorativi per servizi come Apple Pay, Google Pay e altri portafogli digitali supportati.

Durante i periodi di alta richiesta, le tempistiche potrebbero estendersi leggermente. Ti terremo sempre aggiornato sullo stato della tua richiesta attraverso comunicazioni puntuali via email.

Hai Bisogno di Assistenza?

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti con qualsiasi domanda riguardante rimborsi o politiche.

Email: info@loravionexar.com

Telefono: +39 328 679 3497

Indirizzo: Via Vettor Pisani, 1, 30013 Ca' Savio VE, Italia

Orari di supporto: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00 CET